تقویت ارتباط مستقیم با مدیریت شهری؛ چهارشنبه‌های عمرانی و سامانه ۱۳۷ محور تصمیم‌گیری و رسیدگی سریع در نجف‌آباد»

سید یوسف هاشمی مدیر اداره ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری نجف‌آباد با اشاره به اجرای طرح چهارشنبه‌های عمرانی در دوره ششم شورای اسلامی شهر، این برنامه را یکی از مؤثرترین سازوکارهای مدیریت شهری برای تصمیم‌گیری میدانی، نظارت مستقیم و رسیدگی سریع به مطالبات مردمی دانست.

هاشمی گفت: «در قالب این طرح، شهردار، رئیس و اعضای شورای اسلامی شهر هر چهارشنبه با حضور در یکی از مناطق پنجگانه شهرداری، از پروژه‌ها، روند خدمت‌رسانی و وضعیت عمرانی مناطق بازدید می‌کنند و در جلسات تخصصی با مدیران مناطق، مشکلات و نیازهای اجرایی مطرح می‌شود تا تصمیمات دقیق‌تر و مبتنی بر واقعیت‌های میدانی اتخاذ گردد.»

وی با اشاره به نقش مهم سامانه ۱۳۷ در انتقال مطالبات مردمی افزود:  
«بخش زیادی از درخواست‌هایی که شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ ثبت کرده‌اند، مواردی بوده که امکان رفع فوری داشته و توسط مناطق انجام شده است. اما موضوعاتی که نیازمند تصمیم‌گیری در سطح شهردار و شورای اسلامی هستند، به‌صورت منطقه‌به‌منطقه جمع‌آوری شده و در چهارشنبه‌های عمرانی مطرح می‌شود تا برای آنها تصمیم نهایی اتخاذ شود.»

مدیر ارتباطات شهرداری ضمن تقدیر و تشکر از مردم نجف‌آباد به‌خاطر ارتباط مستمر با مدیریت شهری از طریق سامانه ۱۳۷، از شهردار، رئیس و اعضای شورای اسلامی شهر نیز بابت توجه ویژه و اولویت‌دهی به درخواست‌های مردمی قدردانی کرد.

وی تأکید کرد: «از شهروندان عزیز درخواست می‌کنیم مشکلات شهری را فقط از طریق سامانه ۱۳۷ و اپلیکیشن اندرویدی چشم شهروند برای ما ارسال کنند تا روند رسیدگی دقیق‌تر، سریع‌تر و قابل پیگیری باشد.»

طرح چهارشنبه‌های عمرانی با محوریت بازدید میدانی، بررسی مستقیم مشکلات و تصمیم‌گیری سریع، در کنار سامانه ۱۳۷ و اپلیکیشن چشم شهروند، امروز به یکی از مهم‌ترین ابزارهای مدیریت شهری نجف‌آباد برای افزایش رضایتمندی، شفافیت و سرعت خدمت‌رسانی تبدیل شده است.